Veelgestelde vragen


(klik op een vraag voor het antwoord)

  • Waar en wanneer vindt de AutoRAI 2011 plaats?
  • De AutoRAI vindt plaats van dinsdag 12 april tot zaterdag 23 april 2011 in Amsterdam RAI.
    De officiële opening voor publiek is woensdag 13 april om 12.00 uur.
    Het adres is Europaplein 22, 1078 GZ Amsterdam.
  • Wat zijn de openingstijden van AutoRAI 2011?
  • Klik hier voor alle openingstijden.
  • Wat is de prijs van een AutoRAI entreekaartje?
  • Klik hier voor alle entreeprijzen.
  • Waar kan ik een AutoRAI entreekaart kopen?
  • Je kan AutoRAI entreekaartjes kopen via deze website. Klik hier om rechtstreeks naar de kaartverkoop pagina te gaan. Daarnaast kun je ook entreekaarten kopen aan de kassa's van Amsterdam RAI van 13 t/m 23 april 2011 en bij de verschillende verkooppunten (deze worden hier binnenkort bekend gemaakt).
  • Ik heb uitnodigingskaarten ontvangen, maar waar kan ik AutoRAI kinderkaarten krijgen?
  • Je kan gratis kinderkaarten krijgen aan de kassa van Amsterdam RAI. De kinderkaarten worden alleen verstrekt onder begeleiding van een volwassene.
  • Hoe werkt het online bestellen van een entreekaart?
  • Via deze website kun je heel gemakkelijk online een kaartje kopen. In de bestelmodule geef je aan hoeveel kaarten je wilt bestellen, waarna je wordt gevraagd om je te registreren, of als je dat al eerder hebt gedaan je e-mailadres en wachtwoord op te geven. Na het voltooien van je bestelling ontvang je per e-mail een E-ticket. Dit is je toegangsbewijs, dus print het uit zodat je het kunt laten scannen bij de entree van de AutoRAI. Je E-ticket heeft een unieke barcode die slechts éénmaal gebruikt kan worden, dus kopiëren is zinloos.
  • Ik heb problemen bij het online bestellen van een entreekaart, bij wie kan ik terecht?
  • Voor problemen bij het bestellen van een kaartje kan je mailen naar clientcare@paylogic.nl of ga naar de helpdesk op www.paylogic.nl/login.
  • Wat is GoMotor?
  • GoMotor! wordt in 2011 voor de tweede keer gehouden. Hier presenteren motor-, scooter- en bromfietsmerken de wereld van de gemotoriseerde tweewieler. GoMotor! is gratis te bezoeken voor AutoRAI bezoekers.
  • Waar kan ik parkeren tijdens de AutoRAI?
  • Amsterdam RAI beschikt over ruime parkeerfaciliteiten onder en rondom het gebouw. Echter, gezien het grote aantal bezoekers worden ook de parkeerterreinen aan de rand van Amsterdam ingezet. Volg de borden P-RAI. Binnenkort volgt meer informatie over parkeren en bereikbaarheid.
  • Ik zit in een rolstoel, moet mijn begeleider een kaartje kopen?
  • Nee, de begeleider mag gratis mee naar binnen.
  • Wat zijn de voorzieningen voor minder validen / rolstoel gebruikers?
  • De AutoRAI is prima toegankelijk voor minder validen en rolstoel gebruikers. De gangpaden van de AutoRAI zijn allemaal vlak en ruim opgezet. In het gebouw zijn liften en invalidentoiletten aanwezig. Mensen die in het bezit zijn van een officiële invalidenkaart kunnen parkeren in P1 en P2 op de aangegeven plaatsen. Deze is te bereiken door op de openbare weg de parkeerroute te volgen. Ook is het mogelijk om via de RAI een rolstoel in bruikleen te krijgen. Reserveren vooraf is noodzakelijk, gezien de beperkte hoeveelheid. Stuur een e-mail met:
    • naam, adres en woonplaats
    • datum en dagdeel dat je de AutoRAI gaat bezoeken
    Je dient een geldig legitimatiebewijs mee te nemen!
  • Mag er in Amsterdam RAI gerookt worden?
  • Nee, in navolging van de Europese tabakswet is ook Amsterdam RAI per 1 juli 2008 rookvrij. Het rookverbod geldt in alle RAI-gebouwen, inclusief cateringlocaties en parkeergarages. Voor rokers zijn buiten speciale rookzones gecreëerd.
  • Zijn er in Amsterdam RAI ook pinautomaten aanwezig?
  • Er zijn pinautomaten aanwezig. U kunt bij de informatiebalies van de diverse entrees informeren naar de exacte locaties waar geld kan worden opgenomen.
    TIP: pin van tevoren en voorkom lange wachtrijen bij de pinautomaat.
  • Ik ben iets vergeten/kwijtgeraakt tijdens een bezoek aan Amsterdam RAI, waar kan ik terecht?
  • Je kunt hiervoor contact opnemen met het algemene nummer van Amsterdam RAI, T 020 549 12 12, en vragen naar afdeling gevonden voorwerpen.


    Veelgestelde vragen NS Dagretour


    (klik op een vraag voor het antwoord)

  • Hoe kom ik aan een NS Dagretour 2e klas?
  • U kunt op de kaartverkooppagina aangeven of u gebruik wenst te maken van openbaar vervoer per trein. U betaalt dit OV bewijs dan tegelijk met uw entreebewijs voor de beurs. Zodra de betaling binnen is, ontvangt u een aparte registratiebevestiging per mail, waarin een link zit naar NS (middels een couponcode). Deze couponcode dient u te activeren in de NS webshop (volg de directe link in uw mailbevestiging). Een printje van uw e-ticket, in combinatie met een geldig legitimatiebewijs, is uw geldige vervoerbewijs voor in de trein. De bevestigingsmail die u ontvangt, is dus geen geldig NS e-ticket.
    TIP: pin van tevoren en voorkom lange wachtrijen bij de pinautomaat.
  • Wanneer is het NS Dagretour geldig?
  • Het 2e klas NS Dagretour is alleen geldig tijdens de voordeeluren: maandag t/m vrijdag na 09.00 uur en zaterdag en zondag de gehele dag en uitsluitend in NS treinen in Nederland naar station Amsterdam RAI. Mogelijk heeft u nog een aansluitend kaartje nodig van de treinvervoerders Connexxion, Syntus, Arriva en Veolia. Het speciale retour is niet geldig in de Thalys en in de treinen met de naam Fyra en ICE slechts geldig in combinatie met een toeslag. De Dagretouren zijn (in beperkte oplage) in combinatie met entreekaarten voor AutoRAI verkrijgbaar.
  • Wanneer dien ik mijn NS e-ticket te verzilveren?
  • Vanaf 12 februari 2011 kunt u de couponcode verzilveren voor een e-ticket. Bewaart u daarom uw registratiebevestiging met couponcode goed. Wij raden u aan pas te verzilveren op het moment dat u zeker weet op welke dag u de beurs wilt bezoeken. Dit hoeft dus niet gelijk bij registratie. Met de couponcode eenmaal in uw bezit (link zit in de email bevestiging), kunt u tot een half uur voor vertrek naar de beurs het ticket nog verzilveren en uitprinten (indien u in het bezit bent van een printer).
  • Hoe activeer ik mijn NS e-ticket?
  • Wanneer u op de link in uw registratiebevestiging klikt, gaat u rechtstreeks naar de webshop van NS. Uw couponcode staat dan reeds ingevuld in het juiste vak. Het enige wat u dient toe te voegen is uw naam, geboortedatum, reisdatum en emailadres. Wanneer u deze gegevens bevestigt, wordt uw e-ticket verzilverd en als PDF naar u toegestuurd.

    Uw couponcode geactiveerd in 6 simpele stappen:
    1. Klik op de unieke link in uw registratiebevestiging. U wordt doorgestuurd naar de NS webshop.
    2. Vul het vertrekstation en reisdatum in en klik op de button ‘doorgaan’.
    3. Vul uw persoonsgegevens in, te weten naam en geboortedatum en klik op de button ‘naar winkelwagen’.
    4. Het systeem toont u een overzicht van het product dat u wilt verzilveren, klik op de button ‘verder’.
    5. Vul uw emailadres in en ga akkoord met de voorwaarden, klik op de button ‘verder’.
    6. Uw e-ticket is nu verzilverd. Het systeem toont u een bestelbevestiging. Klik op de getoonde link om uw e-ticket te printen. Tevens ontvangt u voor de volledigheid een bevestiging per email. Daarin staat nogmaals de link naar uw e-ticket vermeld.
  • Hoe kan ik met het e-ticket reizen?
  • U print het e-ticket uit op A4 formaat en in combinatie met een geldig legitimatiebewijs is dat uw vervoersbewijs voor in de trein. Legitimatie is verplicht aangezien het een persoonsgebonden e-ticket betreft.
    De belangrijkste voorwaarden staan ook nog eens vermeld op het e-ticket zelf. Voor specifieke vragen kunt u altijd contact opnemen met de NS klantenservice bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 18.00 uur: 0900-2021163 (€ 0,10 per minuut). Kies bij vragen over het e-ticket voor optie 3.
  • Ik wil meerdere NS tickets tegelijk bestellen kan dat?
  • Dat verschilt per beurs: De registratiemodule biedt de mogelijkheid om per keer 1 registratie af te handelen waarbij aanspraak gemaakt kan worden op maximaal 1 maal een retour reis per trein (gekoppeld aan de registratie).
  • Is het NS product ook los te kopen?
  • Nee, het aanbod geldt altijd in combinatie met een toegangskaart of registratie voor de beurs.
  • Ik heb geen registratiebevestiging en dus ook geen link naar mijn e-ticket ontvangen?
  • Stuur een email naar registreer@rai.nl. De gegevens worden dan gecontroleerd en de registratiebevestiging nogmaals verstuurd.
  • Ik heb mijn NS e-ticket verzilverd, maar wil toch graag op een andere dag reizen. Kan ik dat nog wijzigen?
  • Nee, na verzilvering kan het ticket niet meer gewijzigd worden.
  • Wat moet ik doen als het niet lukt om mijn NS e-ticket te verzilveren?
  • Dan verwijzen wij u door naar de NS klantenservice. Zij kunnen uw gegevens nagaan en zien wat de status van de couponcode is. Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 18.00 uur: 0900-2021163 (€ 0,10 per minuut). Kies bij vragen over het e-ticket voor optie 3.
  • Kan ik ook op een later tijdstip nog een NS ticket aan mijn registratie toevoegen?
  • Ja, dat kan. Op het emailadres registreer@rai.nl kunt u een wachtwoord opvragen waarmee u alsnog een NS ticket aan uw registratie kunt toevoegen.
  • Geldt mijn uitnodigingskaart ook als geldig NS vervoerbewijs?
  • Nee, u dient in het bezit te zijn van een NS e-ticket. Met de code die vermeldt staat op de uitnodigingskaart kunt u zich eerst registreren voor de desbetreffende beurs. Vervolgens kunt u bij uw registratie aangeven dat u van openbaar vervoer met de trein gebruik wenst te maken. Na betaling ontvangt u een NS couponcode, om daarmee uw e-ticket aan te vragen. Met dat e-ticket kunt u, in combinatie met een geldig legitimatiebewijs, met de trein reizen.